京東“假茅臺”案至今真相依然不明！2018-07-25 16:07:18

摘自酒業(yè)網(wǎng)

     從5月10日京東爆出“假茅臺”事件至今，已經(jīng)足足兩月有余。事到如今，有多少人還關(guān)心事件真相、真相到底如何，恐怕我們都不得而知。

     但是，這件事能不能就這樣選擇性“遺忘”呢？

     京東茅臺假酒案爆發(fā)后，到目前為止，真正的事件真相、案件情況是怎樣的呢？我們還得從京東和茅臺的一系列“公關(guān)活動”中來尋找脈絡(luò)。

關(guān)鍵字：斷供、會談、升級合作

      5月24日，媒體報道稱，茅臺暫停對京東自營供貨，并且敦促京東方面盡快查清原因，給消費者滿意的答復(fù)。

      5月25日，“茅臺時空”再次發(fā)文稱，茅臺高層與京東高層已于24日召開專門會議。會議上，李保芳明確表態(tài)：茅臺相信京東的團隊和信譽，并懇請公安機關(guān)盡快破案，給社會和消費者一個交代。并強調(diào)，茅臺要站在更高的層面，看待未來與京東合作發(fā)展的問題。京東高級副總裁王笑松對此次事件給茅臺及消費者造成的影響深表歉意，并表示，一定會督促相關(guān)部門構(gòu)建起一套更加完整和安全的物流供應(yīng)鏈。

      文章還稱，雙方協(xié)商確定進一步加強合作，在層級、業(yè)務(wù)類型、品類等方面的合作進一步升級。此后，茅臺按計劃繼續(xù)向京東供貨。

      6月21日，茅臺集團董事長李保芳赴京拜會京東集團董事局主席兼首席執(zhí)行官劉強東。會面中，李保芳將京東的創(chuàng)業(yè)之苦和茅臺的守業(yè)之艱作了對比。他指出，兩家企業(yè)的發(fā)展成就來之不易，都體現(xiàn)了中國企業(yè)的拼搏精神，合作能創(chuàng)造更美好未來。劉強東表示，京東與茅臺都是堅守商業(yè)道德底線的優(yōu)秀企業(yè)，有著高度契合的企業(yè)精神，雙方要攜起手來，為中國企業(yè)樹立榜樣。

是否可以對假茅臺事件選擇性遺忘呢？

       從以上雙方的后續(xù)行動可以得出：在假茅臺事件的進展的跟蹤上，目前看不到任何的進展披露。反倒是可以看到雙方由最初的“斷供”，逐步演變成為“會談”、“升級合作”，最后是李保芳會見劉強東。這一系列的行動，似乎在表明茅臺和京東都好好的，全然沒有了假茅臺事件出現(xiàn)之初的關(guān)切和緊迫。

       我們是否可以對假茅臺事件選擇性遺忘呢？

網(wǎng)友四問：消費者、京東、茅臺、執(zhí)法部門

一問 消費者：

       如果不找出真正的癥結(jié)，未來如何確保每次在京東購買的茅臺都是真茅臺？因為短期的利益和習(xí)慣性的忽視，最終犧牲的必然是作為用戶的基本權(quán)益。遺忘其實就是在縱容企業(yè)犯錯。

二問 茅臺：

       進一步的合作，并不能掩蓋出現(xiàn)過的問題，可以確保下次茅臺在京東就不被“掉包”或者出現(xiàn)其他變故？不找出問題的真相，最終將損害到茅臺作為國酒的基本信譽。

三問 京東：

       承諾好的及時公布進展，會不會演變成為不了了之？如果以公關(guān)行為來掩蓋事情的根本，京東將不會在消除假貨上取得根本的改觀，這顯然會讓自己付出更沉重的代價，希望京東能抓住問題的實質(zhì)。

四問 執(zhí)法部門：

       面對茅臺和京東的雙方實力及品牌影響力，恐怕只有警方公正的調(diào)查結(jié)果以及司法部門進一步的處理結(jié)果才能讓大眾心服口服。警方何時才能夠高效、公正的查明真相并及時的公布結(jié)果，相信公眾都在拭目以待。

       總之，表面的雙方的和諧并不能真正推動消費環(huán)境的改善，只有各方真正的認(rèn)真對待才能使消費者權(quán)益得到保障。

       京東假茅臺事件，希望不要成為爛尾新聞！