2019年是文化茅臺建設(shè)暨服務(wù)提升年。為建設(shè)文化茅臺,提升企業(yè)的整體商務(wù)形象,增強員工的文化素質(zhì)修養(yǎng),替用戶創(chuàng)造更多更好的消費體驗,從而在茅臺與客戶、消費者之間建立穩(wěn)定的長期關(guān)系,湖北人人大經(jīng)貿(mào)有限公司于2019年04月25日舉辦了一場別開生面的商務(wù)禮儀及職業(yè)形象培訓(xùn)。本次培訓(xùn)邀請了美國認證協(xié)會ACI注冊國際高級禮儀培訓(xùn)師、環(huán)球禮儀商學(xué)院高級禮儀培訓(xùn)師陳老師。
陳老師通過引古博今的講解和生動的圖片展示,向參訓(xùn)人員介紹了商務(wù)禮儀的含義、特點、原則等理論知識,全面講解了儀表著裝、舉止交往、溝通禮儀、乘車禮儀、用餐禮儀、電梯禮儀和電話禮儀等基本常識,使參訓(xùn)人員掌握了在各種商務(wù)活動中提升商務(wù)品味修養(yǎng)和魅力的技巧。
為了達到更好的培訓(xùn)效果, 陳老師通過現(xiàn)場互動及現(xiàn)場示范的形式調(diào)動氣氛,寓教于樂不僅增強了參訓(xùn)人員的參與性與積極性,而且使現(xiàn)場人員加深了對商務(wù)禮儀知識的理解。整個培訓(xùn)現(xiàn)場洋溢著喜悅之情,大家在高漲的學(xué)習(xí)氛圍中掌握了許多實用性極強的社交禮儀知識,加強了相互間的了解與溝通,效果十分突出,得到了參訓(xùn)人員的一致好評。
崇尚商務(wù)禮儀,不僅是時代的潮流,也是我們在社交場合獲得尊重的前提,更是提升企業(yè)競爭力的現(xiàn)實所需。掌握一定的商務(wù)禮儀,從個人角度來看,有助于提高自身修養(yǎng),改善自身不良習(xí)慣;從企業(yè)的角度來說,不僅可以塑造企業(yè)形象,提高顧客滿意度,還能最終提升企業(yè)的經(jīng)濟效益和社會效益。因此,作為企業(yè)員工,在任何社交場合,都要規(guī)范自己的言行舉止,讓茅臺的文化和精神廣泛傳播。