摘自微酒
即時(shí)零售的浪潮里,沒(méi)有永遠(yuǎn)的安全區(qū),只有不斷進(jìn)化的適應(yīng)力。
01
“雪碧+芝華士”“檸檬茶+野格”“果粒橙+力嬌酒”……在歪馬送酒、酒小二等即時(shí)零售平臺(tái)上,這樣的調(diào)酒搭配不僅越來(lái)越常見(jiàn),也成為當(dāng)下年輕人極為流行的飲酒方式。
作為一種新興業(yè)態(tài),即時(shí)零售不僅在短短數(shù)年內(nèi)實(shí)現(xiàn)了千億規(guī)模的增長(zhǎng),近5年復(fù)合增長(zhǎng)率高達(dá)46%,同時(shí)也是存量時(shí)代下為數(shù)不多還在增長(zhǎng)的零售新業(yè)態(tài)。據(jù)商務(wù)部國(guó)際貿(mào)易經(jīng)濟(jì)合作研究院發(fā)布的報(bào)告顯示,2030年我國(guó)即時(shí)零售市場(chǎng)規(guī)模有望突破2萬(wàn)億元。
近日,微酒在調(diào)研中了解到,在華中一家主營(yíng)名酒的酒類(lèi)流通企業(yè),今年增長(zhǎng)最快的并不是茅臺(tái)、五糧液等高端白酒,也并非100-200元價(jià)位的“剛需”白酒,而是從2023開(kāi)始布局即時(shí)零售的進(jìn)口酒板塊。據(jù)悉,該部門(mén)今年上半年回款金額過(guò)億,同比增長(zhǎng)率超100%。
那么,這家公司是如何運(yùn)營(yíng)的?進(jìn)口酒做即時(shí)零售需遵循怎樣的邏輯?對(duì)此,微酒對(duì)該公司進(jìn)口酒板塊負(fù)責(zé)人孔凡展開(kāi)了采訪。
從2023年至今,布局即時(shí)零售不到3年的時(shí)間,從1個(gè)sku到合作六七十個(gè)sku,從一個(gè)小供應(yīng)商做到如今的top級(jí)別。孔凡和團(tuán)隊(duì)是如何實(shí)現(xiàn)的?
“其實(shí)做到這樣都是錢(qián)砸出來(lái)的,一開(kāi)始每一單都是虧錢(qián)的”,孔凡說(shuō),以歪馬送酒為例,他們?cè)谌珖?guó)有很多倉(cāng)庫(kù),假如說(shuō)一個(gè)單品下了200箱的訂單,一個(gè)倉(cāng)最多是10-15箱貨,也就是說(shuō)你至少要發(fā)二三十個(gè)物流出去,像是單價(jià)只有三四十塊錢(qián)的酒,拋開(kāi)運(yùn)費(fèi)就賺幾分,加上人力、倉(cāng)儲(chǔ)等成本,這個(gè)產(chǎn)品就是虧的。
由此來(lái)看,首先,做即時(shí)零售并不是單純有產(chǎn)品或是低價(jià)就可以做成,而是要考驗(yàn)酒商整體的運(yùn)營(yíng)能力。河南一位酒商告訴微酒,“如果沒(méi)有好的供應(yīng)鏈,沒(méi)有好的經(jīng)營(yíng)效率,沒(méi)有降本增效的能力,那么做即時(shí)零售只能是陪跑,也很難賺到錢(qián)?!?/font>
孔凡也認(rèn)為,“未來(lái)的酒商要存活下去,必須要會(huì)運(yùn)營(yíng),現(xiàn)在的邏輯不是你一款產(chǎn)品放到平臺(tái)就有量,而是酒商必須要做到一定的基礎(chǔ)量,平臺(tái)放量的效果取決于這款產(chǎn)品本身能做到的基數(shù)?!?/font>
其次,我們需要理解的是,即時(shí)零售不是改變酒品,是在改變?nèi)藗兊纳罘绞?。比如在選品方面,什么樣的產(chǎn)品適合做即時(shí)零售?孔凡團(tuán)隊(duì)總結(jié)了三點(diǎn):大品牌、有量和小甜水,同時(shí)產(chǎn)品規(guī)格的選取也非常重要。
當(dāng)下,即時(shí)零售的主流消費(fèi)者是90、00后,從美團(tuán)外賣(mài)轉(zhuǎn)化為歪馬送酒的用戶也主要是年輕消費(fèi)者。有酒商表示,很多年輕消費(fèi)者會(huì)選擇買(mǎi)“冰杯+飲料+小酒版”的組合,平臺(tái)會(huì)幫你組合好產(chǎn)品,包括告訴你如何調(diào)酒,這種diy的方式不僅給到消費(fèi)者更多愉悅的情緒、更有趣味的飲酒方式,更為重要的還有培養(yǎng)了用戶的消費(fèi)習(xí)慣。”
采訪中,微酒也了解到,相比消費(fèi)者認(rèn)知度更高的紅葡萄酒,小眾的白葡萄酒、白色烈酒在即時(shí)零售的表現(xiàn)要好得多。即時(shí)零售平臺(tái)所提供的快速送達(dá)、冰杯以及新興飲用方式等服務(wù),讓白葡萄酒拿到手是冰的,以往較高的飲用門(mén)檻被調(diào)低了,共同造就了白葡萄酒、起泡酒和小甜水的崛起。
03
“快”,是即時(shí)零售的核心,不斷加快的配送速度與日益增長(zhǎng)的訂單量既成就了這一全新的商業(yè)模式,也讓不少?gòu)臉I(yè)者對(duì)其“又愛(ài)又恨”,感到焦慮。
孔凡告訴微酒,“尤其是在今年京東宣布進(jìn)軍外賣(mài)行業(yè),緊接著淘寶閃購(gòu)聯(lián)合餓了么也加入戰(zhàn)場(chǎng)后,即時(shí)零售的賽道瞬間被按下了“加速鍵”,我的焦慮感和危機(jī)感變得更重?!?/font>
有行業(yè)人士認(rèn)為,當(dāng)京東、淘寶等行業(yè)巨頭紛紛加入,曾經(jīng)需要3年打磨的供應(yīng)鏈響應(yīng)速度、3年積累的用戶心智培育、3年構(gòu)建的區(qū)域覆蓋密度,如今可能被壓縮到半年甚至更短時(shí)間內(nèi)完成。
這種“時(shí)間折疊”式的變革,正在倒逼所有參與者重新校準(zhǔn)節(jié)奏:供應(yīng)鏈能否支撐全國(guó)倉(cāng)網(wǎng)的動(dòng)態(tài)補(bǔ)貨?運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)能否跟上平臺(tái)算法的實(shí)時(shí)迭代?選品策略能否在極短時(shí)間內(nèi)精準(zhǔn)匹配年輕消費(fèi)者的“小甜水”偏好與調(diào)酒場(chǎng)景?
對(duì)眾多在早期接入即時(shí)零售的參與者而言,即便已做到先行,也不得不面對(duì)“不進(jìn)則退”的緊迫:昨天的“虧錢(qián)換規(guī)?!被蛟S是必要投入,今天的“效率比速度更重要”才是生存準(zhǔn)則。
即時(shí)零售確實(shí)撕開(kāi)了新的增長(zhǎng)裂口:它讓進(jìn)口酒從區(qū)域貿(mào)易走向全國(guó)市場(chǎng),讓 90 后、00 后的“即時(shí)微醺”需求被精準(zhǔn)捕捉,讓“30分鐘達(dá)”的服務(wù)體驗(yàn)重新定義了零售的 “時(shí)間價(jià)值”。
但這份增長(zhǎng)背后,是無(wú)數(shù)酒商的焦慮。當(dāng)平臺(tái)流量規(guī)則每季度迭代一次,當(dāng)年輕消費(fèi)者的偏好從“xx酒”轉(zhuǎn)向“xxx酒”只需一個(gè)熱搜,當(dāng)同行的補(bǔ)貼力度突然翻倍,“跟上步伐”四個(gè)字變得異常沉重。如今的從業(yè)者不僅要懂選品、控庫(kù)存,更要學(xué)會(huì)與平臺(tái)博弈流量、與時(shí)間賽跑效率,甚至要預(yù)判下一個(gè)“調(diào)酒組合”的流行密碼。
然而,我們也需清醒認(rèn)知:即時(shí)零售的核心是通過(guò)“倉(cāng)網(wǎng)前置+即時(shí)配送”解決流通效率問(wèn)題,讓商品更快觸達(dá)消費(fèi)者,但它終究觸碰不到供需失衡的本質(zhì)。當(dāng)進(jìn)口酒市場(chǎng)仍面臨部分品類(lèi)產(chǎn)能過(guò)剩、當(dāng)年輕消費(fèi)者的新鮮感褪去后需求可能收縮、當(dāng)平臺(tái)流量紅利見(jiàn)頂后價(jià)格戰(zhàn)難以為繼,單純靠“快”無(wú)法填補(bǔ)供需錯(cuò)配的鴻溝。
即時(shí)零售的浪潮里,沒(méi)有永遠(yuǎn)的安全區(qū),只有不斷進(jìn)化的適應(yīng)力。當(dāng)行業(yè)從“拼速度”走向“拼耐力”,那些既能跟上3個(gè)月的加速節(jié)奏,又能守住3年的長(zhǎng)期價(jià)值的玩家,才能在這場(chǎng)變革中真正站穩(wěn)腳跟。