摘自云酒頭條
傳統(tǒng)渠道的危機,來臨了。
這是一個被提過太多次的趨勢。
進(jìn)入數(shù)字化時代以來,“渠道變革”就被屢屢提及。不過,酒業(yè)的“渠道變革”來得似乎比較晚,在較長的一段時間里,總是理論大于實際。
然而,猝不及防地,理論突然就“落地”了。
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變革,不止于“說”
日前,茅臺簽約了22家直銷商,包括16家區(qū)域KA賣場、4家酒類垂直電商和2家煙草零售連鎖。
一石激起千層浪,茅臺這是要有大動作?
事實上,茅臺布局已久的“重點擴大直銷渠道,推進(jìn)營銷扁平化”的營銷體制改革,在2019年4月就已經(jīng)開始逐步落地。
最初,茅臺在全國范圍內(nèi)選出了三家商超服務(wù)商,分別是華潤萬家有限公司、康成投資(中國)有限公司(大潤發(fā))、物美科技集團有限公司。
隨后,渠道組合擴容到了電商,天貓與蘇寧成為茅臺電商首批服務(wù)商。
2020年1月,又簽約了19家區(qū)域性KA賣場服務(wù)商,鋪開了國內(nèi)的實體店銷售網(wǎng)絡(luò)。
而今,渠道組合又增加了酒類垂直電商與煙草零售連鎖。
與此同時,五糧液也開始大刀闊斧。
6月16日,五糧液召開品牌營銷工作視頻會議,圍繞核心產(chǎn)品對現(xiàn)有傳統(tǒng)商家計劃量進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整,提出了“三不原則”——調(diào)整后不增量、調(diào)整計劃后不投放至傳統(tǒng)渠道、調(diào)整后不再投入渠道政策。
同時,五糧液明確表示,持續(xù)打造高質(zhì)量傳統(tǒng)商家渠道的同時,會升級渠道體系、提升渠道能力,重點構(gòu)建以新零售和企業(yè)團購為核心的優(yōu)質(zhì)新增銷售渠道。
近一個月前,五糧液專門成立了“四川五糧液新零售管理有限公司”,目的就在于開辟線上渠道的精準(zhǔn)營銷體系。
此外,知名酒商百川名品供應(yīng)鏈股份有限公司也在6月18日云酒直播·云酒夜話中表示,目前,百川的新零售業(yè)務(wù)僅占10%,未來兩年內(nèi),要將新零售業(yè)務(wù)量提升到50%的比例。
整體來說,許多名酒企業(yè)都在新零售、電商、商超、團購等方面加大了力度,掀起了實打?qū)嵉臓I銷變革“潮”。
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動作頻頻,名酒的渠道革新釋放了什么訊號?
趨勢成為現(xiàn)象,理論走向?qū)嵺`。
渠道革新方面,名酒企業(yè)的集中“爆發(fā)”,釋放出的“訊號”極具分量。
為什么會在這個時間點呢?首先應(yīng)該從市場的特殊情況說起。
近年來,白酒主流消費群體正在發(fā)生著交替,消費者的購買習(xí)慣有了很大的改變,再加上庚子年初疫情的影響,市場情況變得特殊而復(fù)雜。
市場監(jiān)測和數(shù)據(jù)分析公司尼爾森以全國20個城市為樣本、針對3、4月份的酒類消費行為研究顯示,疫情之前,消費者的酒類線下消費比例為84%,電商平臺與O2O渠道分別是46%、29%;疫情期間,電商平臺與O2O渠道的數(shù)據(jù)提升至65%、52%。
在后疫情時代,線下銷售逐步恢復(fù)增長,但電商、O2O渠道的銷售比例仍然比較高。
云酒·中國酒業(yè)品牌研究院高級研究員、北京卓鵬品牌營銷咨詢公司董事長田卓鵬表示,酒企對市場是非常敏感的,布局渠道變革主要有三個方面的原因:
第一,全域化新零售時代已經(jīng)到來,社區(qū)電商、社交電商、抖音賣貨、直播賣貨、社區(qū)團購等新興渠道迅速發(fā)展,線下全渠道、線上全觸點,線下線上全鏈路的全域化營銷,促使名酒企業(yè)布局直銷、新零售等渠道。
第二,新老基建的建設(shè)對于整個團購來說是一個利好,在后疫情時代,企事業(yè)單位的消費與團購最先恢復(fù),他們所需的商務(wù)活動不會降維,這也是名酒企業(yè)加大直營等非傳統(tǒng)經(jīng)銷商布局的主要原因。
第三,傳統(tǒng)渠道也正走向新零售化,運用流量化思維、場景化思維、網(wǎng)紅化思維進(jìn)行渠道改造。
由此可知,這實際上是大勢所趨下名酒企業(yè)對于新增長的精準(zhǔn)布局。
就如同云酒·中國酒業(yè)品牌研究院高級研究員、智邦達(dá)咨詢機構(gòu)董事長張健所表述的那樣,茅臺、五糧液的動作表明了名酒企業(yè)在走扁平化的路徑。據(jù)此可以進(jìn)一步提升市場份額、提升品牌影響力,同時,也提升了網(wǎng)絡(luò)的覆蓋能力。
以茅臺為例,與直銷商簽約,供價要高于經(jīng)銷商的供價,對于銷售公司來講可以提振一部分銷售利潤。而渠道扁平化有利于控制市場、調(diào)節(jié)供需,抑制市場上過度的投機和囤貨的行為。
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傳統(tǒng)渠道的危機
月兒彎彎照九州,幾家歡樂幾家愁。
茅臺、五糧液等名酒企業(yè)所進(jìn)行的渠道短鏈化嘗試,對傳統(tǒng)渠道商來說并不算好。
近年來,隨著新營銷、新零售的崛起,傳統(tǒng)渠道的生存空間受到擠壓。在酒水行業(yè),渠道變革的落地來得要晚一些,傳統(tǒng)經(jīng)銷商的日子也不是很難過。
但是,該來的總會來。
4月21日晚,茅臺發(fā)布2019年度報告——“公司擁有國內(nèi)經(jīng)銷商2377家,報告期內(nèi)增加30家、減少640家;擁有海外經(jīng)銷商105家,增加4家、減少14家,累計減少10家”。
五糧液2019年度報告則指出,公司已實現(xiàn)了營銷組織的“橫向?qū)I(yè)化、縱向扁平化”,建立了數(shù)字化營銷系統(tǒng),實現(xiàn)了對渠道銷售的透明管理、渠道異常的實時監(jiān)控、渠道合作的高效協(xié)同。
在此基礎(chǔ)上,茅臺直銷渠道的增多、五糧液提出的“三不原則”,都意味著傳統(tǒng)渠道迎來了史無前例的大變革。其直觀表現(xiàn)就是配額在減少,而這說明了生存越來越艱難。
顯然,傳統(tǒng)渠道的危機,來臨了。
云酒?中國酒業(yè)品牌研究院高級研究員、觀峰咨詢首席戰(zhàn)略專家、中國人民大學(xué)企業(yè)重構(gòu)與重生理論課題組組長楊永華表示,傳統(tǒng)經(jīng)銷商依靠渠道逐級分銷,效率低、成本高,降低了產(chǎn)品的性價比。而直銷策略不僅可以提高產(chǎn)品周轉(zhuǎn)效率、提升企業(yè)市場競爭力,也有利于企業(yè)實現(xiàn)對市場控制的主動權(quán)。
“得渠道得市場”的時代已經(jīng)不再,取而代之的是“得顧客得市場”。不得不說,這對傳統(tǒng)渠道來說是很大的沖擊。
這一場危機,本質(zhì)是什么?
物有本末,事有終始,知所先后,則近道矣。
傳統(tǒng)渠道,是成本,也是資源。
透過來勢洶洶的危機表象,可以看出,其本質(zhì)還是在于傳統(tǒng)渠道應(yīng)當(dāng)如何進(jìn)行自我能力建設(shè)以順應(yīng)市場發(fā)展所需。
在張健看來,名酒企業(yè)的渠道扁平化改革,對傳統(tǒng)渠道來說,最大的壓力就是要求他們提速,增強客戶服務(wù)能力。
通過渠道扁平化改革,市場競爭正在向“顧客鏈接率”集中。楊永華認(rèn)為,傳統(tǒng)經(jīng)銷商應(yīng)做到“三個轉(zhuǎn)變”:
其一,轉(zhuǎn)變市場運作思維,與渠道商一體化,共同服務(wù)消費者。其二,轉(zhuǎn)變與渠道合作的“買賣”關(guān)系,重構(gòu)與渠道商經(jīng)營聯(lián)盟體關(guān)系。其三,以渠道商為“路由器”,將渠道商作為鏈接消費者的核心平臺,把傳統(tǒng)的渠道投入轉(zhuǎn)變?yōu)橄M者拉動投入。依托渠道商實現(xiàn)顧客數(shù)據(jù)庫管理,做到與渠道商“分潤”的合作關(guān)系。
中國酒類流通協(xié)會云商研究院院長、云酒·中國酒業(yè)品牌研究院高級研究員、北京君度卓越咨詢有限公司董事長林楓表示,傳統(tǒng)經(jīng)銷商的機會在于如何借助直播、借助線下云店,與終端店一起強化消費者服務(wù)。
茅臺的經(jīng)銷商一般都是在當(dāng)?shù)鼐哂幸欢ㄓ绊懥εc實力的,對終端有很強的號召力。充分利用他們的號召力,與終端店共同打通“最后一公里”,與消費者建立深度的一體化關(guān)系,才是傳統(tǒng)經(jīng)銷商的未來。
對于運用流量化思維、場景化思維、網(wǎng)紅化思維進(jìn)行渠道改造,田卓鵬給出了打造網(wǎng)紅終端、網(wǎng)紅餐飲的實戰(zhàn)模式。如今,A類店、B類店包括網(wǎng)紅店,都在進(jìn)行線上線下的協(xié)同發(fā)展,傳統(tǒng)渠道可以聯(lián)合餐飲針對目標(biāo)群體進(jìn)行創(chuàng)新營銷,通過與餓了么等線上平臺、大V的合作,進(jìn)行線上、線下的推廣。
總體來說,傳統(tǒng)渠道的創(chuàng)新變革,其基本趨勢依然是圍繞著客戶需求,實現(xiàn)線上線下的充分融合,構(gòu)建立體化全渠道。需要注意的是,傳統(tǒng)渠道在提升自我能力建設(shè)時,應(yīng)當(dāng)充分審視自身價值、挖掘自身優(yōu)勢,切不可在變革大潮之中盲目行動、迷失方向。