摘自云酒頭條
名人直播帶貨“翻車”,消除的更多是野蠻生長帶來的市場泡沫,以及不合理預期。
名人直播帶貨,近日屢現“翻車”。
6月29日,曾出版過《大敗局》等暢銷書的知名財經作家吳曉波,攜手淘寶直播,現身“新國貨首發”直播間。然而,據直播數據顯示,其推薦的一款奶粉銷量僅為15罐,第二天又退貨3罐,吳曉波自嘲“翻車了”。
另一位小品演員小沈陽,則選擇為一款白酒帶貨。擁有1743萬微博粉絲,1915.2萬抖音粉絲的他,也未能讓產品大賣。白酒品牌商表示,坐擁3600多萬粉絲的明星帶貨,當晚下單20多單次日退貨16單,也就是說實際成交不足10單。
名人直播帶貨,面臨風口墜落?
名人直播帶貨“撲街”邏輯何在,如何看待這一現象,直播是否走到十字路口?
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明星帶貨=詐騙?
7月8日,一位品牌商在網上曬出直播帶貨“血淚賬單”。
公司先后攜手小沈陽、葉一茜、吳曉波直播帶貨,銷量遠低于預期。品牌商吐槽某名人帶貨坑位費收取60萬,直播間實際成交不到5萬,而公司僅為直播就備貨50萬。他憤然表示,現在請明星直播,簡直就是被詐騙。
顯然,在部分商家眼中,名人帶貨效果大跌眼鏡,投入產出更不合理。
中國西部產業直播聯盟秘書長、星工場文創IP孵化中心主任姚堯表示,目前直播帶貨正處于風口期,行業亂象叢生、泥沙俱下,“割韭菜”現象頻發。而所有新興行業發展初期,都經歷一輪野蠻生長,名人直播帶貨正在經歷這一過程。
除了野蠻生長,讓品牌商“受傷”頗深的,還有直播數據疑似造假。
自媒體聯盟WeMedia和鳳凰網娛樂聯合發布的《直播電商主播GMV5月月榜TOP50》數據顯示,2020年5月,薇婭、李佳琦以及愛美食的貓妹妹三位主播,GMV分別達到了22億、19.03億和4.64億,但實際總銷量則為2216.1萬、1986.65萬和898.69萬。
全國直播電商主播TOP50數據顯示,5月GMV對外宣稱總計約為123億元,實際銷售額僅約為1.3億元,相差將近100倍。
有品牌商現身說法,自己曾攜手某名人直播帶貨,直播間顯示有90萬人觀看,最終商品成交不到10單,他公開發文,質疑該直播數據嚴重注水。
姚堯分析,身為公眾人物,明星應該對合作產品和運營團隊嚴格要求,否則就是對消費者和粉絲不負責任,透支信譽。如果有人采用刷單等虛假數據忽悠品牌商,已經超出道德范疇,屬于國家相關法規需要規范的行為。
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高流量低轉化“魔術”
名人帶貨廣為矚目,品牌商最看重的,是其擁有超高人氣和巨大流量。但即便坐擁流量優勢,想要變現也并非易事。
據吳曉波自述,其為了首秀“新國貨首發”直播下足功夫,不僅參與了大部分產品選品,淘寶直播還給予流量最大支持,新浪微博作為聯合出品方,也進行了千萬級曝光。吳曉波旗下的890公司還投放了上海、杭州等七個城市的機場、高鐵站和寫字樓廣告,最后結果卻難言如意。
如果說明星坐擁流量帶貨不佳,還有“水土不服”因素,某些MCN機構為了牟利,則玩起流量“魔方”。
某接近MCN機構的人員表示,虛構流量割韭菜,機構主要有如下套路。
不承諾效果,收取高額坑位費。這類MCN一般都有成功案例,針對品牌商帶貨心切,首先開出高額坑位費,以收費20萬為例,即使拿出5萬去刷單引流,還可以賺取15萬。
不賺坑位費,賺傭金。直播行業競爭加劇后,很多MCN從賺坑位費轉為賺傭金。接到業務后,公司就開始不斷刷單甚至下單購買,一旦系統顯示購買金額達到約定,品牌商就必須支付傭金。公司前期購買的產品,則可以在約定時間內退貨,品牌商必須無條件退款。
廣種薄收、過把癮就跑。有的MCN機構既缺乏流量也沒有頭部主播,便祭出“廣種薄收”模式。公司大量低薪招聘剛畢業的大學生出任主播,一款產品僅僅收取300-500元滿天撒網,吸引很多公司嘗試,由于成本低基數大,除了刷單費公司也收益不菲,搞砸了改頭換面再來一次。
由此看來,只要刷單頑癥不絕,直播帶貨“高流量低轉化”,可能成為常態。
針對上述亂象,6月24日,中國廣告協會發布國內首份《網絡直播營銷行為規范》,明確提出營銷主體不得利用刷單、炒信等流量造假方式,篡改交易數據和用戶評價信息;不可以有虛假或者引人誤解的宣傳行為,欺騙、誤導消費者,還對直播電商中的各種行為作出了全面規范,并從7月1日起正式實行。
也有業內人士分析,上述規范尚未提出明確的懲罰機制,如何避免高流量低轉化,更需要行業自律。
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酒類帶貨的“三大紀律”
伴隨名人帶貨頻頻“翻車”,直播帶貨是否風口墜落也被熱議。在此背景下,酒類直播帶貨何去何從,有哪些注意事項?
抖音擁有648萬粉絲,抖音賬號“老宋的微醺23點”創始人老宋認為,名人直播帶貨“翻車”,主要有如下原因。
首先,名人直播帶貨消費的是粉絲,而粉絲的累積是過去名人努力的結果。如果帶貨翻車,屬于對過去努力的變現,收取粉絲的“智商稅”到此為止。所以,真正自信或者有底蘊的名人,明星是對帶貨是持謹慎態度的。
其次,名人直播帶貨的效果,最主要取決于供應鏈的深度和強度。名人可以帶來流量,但成交的要素還是性價比。現在的消費者,尤其網上重度購物者對價格非常敏感,市場價格體系太透明,很少有不對稱現象。綜上所述,名人有流量,但帶貨不一定有好效果。
而在某酒類垂直電商高管,抖音網紅“拉飛哥”老路看來,不管是否名人帶貨,“人設”“供應鏈”“流量”一個都不能少,這也是影響酒類電商直播成敗的三大要素。
“拉飛哥”表示,相比普通人,名人可以自帶流量,但是與流量相比,“轉化”更加重要,轉化背后涉及系統工程,并非能一蹴而就。
有粉絲吐槽,吳曉波老師的人設是公知代表,但他在直播間推薦的產品,可能并未精準把握消費者定位,甚至和人設產生沖突,導致粉絲下單率不高。
拉飛哥也坦言,自己能直播帶貨成功,背后酒類垂直電商強大的供應鏈至關重要,“這不是請一個名人就可以解決的問題”。
由此看來,直播帶貨商業邏輯并未改變,名人直播帶貨“翻車”,消除的更多是野蠻生長帶來的市場泡沫,以及不合理預期。
從這個意義看,經歷了翻車的直播帶貨可能更加健康。正如某位曾直播帶貨“失敗”的名人所言:不舉不知物重,不試不知水深。